Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihre Ware im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ausserdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Dreams of Gold, Kirchweg 48, 8102 Oberengstringen

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit unter info@dreamsofgold.ch an uns wenden

Beschädigungen
Wir prüfen jedes einzelne Schmuckstück sorgfältig, bevor wir es verpacken, und stellen sicher, dass es in einwandfreiem Zustand ist. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung dennoch bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu bestellen.

30-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferungen in die Schweiz das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dreamsofgold.ch